ag在线官网:共享单车公司能随时解决这个问题

许多消费者表示，当他们或他们的家人上学、上班和通勤时，他们几乎离不开共享单车。如果系统判断为“在指定区域外还车”，则必须支付调遣费。

5月8日下午1时许，记者在北京市朝阳区金台西路用手机扫描二维码，解锁了一辆某品牌的共享单车。该微信小程序显示，最近的汽车还车点在金泰路万惠购物中心附近，并配有汽车还车点的真实照片。然而，当记者到达照片中的返程点，将车停在指定区域时，ag在线官网“停在停车点外”，无法通过小程序结束行程并锁车。之后，记者骑了十多分钟，走了几个指定的停车位，才顺利地把车还了回来。

共享单车公司能随时解决这个问题吗?在返回期间，由于自行车安装了新型智能锁，锁无法手动关闭。记者试图通过小程序和客服热线寻找解决问题的办法，但由于“人工客服忙”，他只能暂时拍照上报故障信息。当天晚些时候，记者发现故障信息已被传递，小程序显示，记者已获得“举报故障奖励”，可享受免费下单。

记者在采访中发现，大多数消费者在后续维权中通常都能得到相应的补偿，如免单、折扣、代金券等。时间成本降低，节省时间恰恰是消费者在租赁共享单车时首要关心的问题。

频繁遇到“还车难”的情况让一些消费者对共享单车望而却步。2022年，某组织进行了一项调查，数据显示，在拒绝使用共享单车的消费者中，有64.8%的人不愿意使用共享单车，原因是归还单车不方便。北京居民刘健告诉记者，8年前，他是共享单车的“常客”，习惯购买相关的年卡和月卡。浪费时间、金钱和精力，还有生气。”