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ag在线官网:企业和群众在办理业务过程中遇到的一切困难

时间:2021/12/6 13:51:14   作者:   来源:   阅读:57   评论:0
内容摘要:今年10月初,丹东市公安局在市、县(区)公共政府服务中心公安柜台、市、县各级车辆及驾驶管理分中心、出入境管理分中心设立了“失败”。反映窗口,接受和解决政务服务事项在这一领域的“不能做”情况。为了使“做不到”举报窗口真正为企业和群众解决问题,丹东市公安局建立了“做不到”举报窗口的责任、人员编制、受理范围、不可受理范围和工...
今年10月初,丹东市公安局在市、县(区)公共政府服务中心公安柜台、市、县各级车辆及驾驶管理分中心、出入境管理分中心设立了“失败”。反映窗口,接受和解决政务服务事项在这一领域的“不能做”情况。

为了使“做不到”举报窗口真正为企业和群众解决问题,丹东市公安局建立了“做不到”举报窗口的责任、人员编制、受理范围、不可受理范围和工作制度。在程序、考核管理、保障措施等方面制定了详细的规定。

该系统规定,企业和群众在办理业务过程中遇到的一切困难,都可以在窗口向“失败”报告窗口报告。工作人员负责现场应答,或引导工作人员到服务窗口,由业务人员负责应答。如不能现场解答,立即转到相关部门或部门。结果会在3个工作日内反馈到“无法做”的反射窗口,窗口会回复。

当遇到重大难题,需要集体决策时,相关部门或部门将提交部门领导进行研究和决策。研究结果将在10个工作日内反馈到“无法做”的反射窗口,窗口将回复。


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